L’événement de marque : remettre du lien et casser la barrière du virtuel

L’ère du digital et du virtuel a pris le dessus sur l’expérience, la rencontre, le lien humain. 

Télé, réseaux sociaux, mails, likes, émojis, commentaires, vidéos, images… : ces nouveaux outils, utilisés par les marques pour communiquer avec les consommateurs (notamment via l’influence), sont efficaces et impactants. 

La raison ? L’influence permet d’atteindre rapidement et en masse des publics de manière plus personnelle et directe, et permet aux marques de se démarquer de la concurrence grâce à la prise de parole authentique par les créateurs de contenus (ou influenceurs). Ces derniers bénéficient d’une forte crédibilité auprès de leur audience, avec qui ils ont réussi à nouer une relation de confiance. 

Le marketing d’influence est donc un levier indispensable pour les marques qui souhaitent attirer l’attention de nouveaux clients et fidéliser leurs consommateurs. En collaborant de manière intelligente avec les bons créateurs de contenus (aussi appelés influenceurs), les marques s’assurent de profiter de leur visibilité sur les réseaux sociaux et de faire parler d’elles de manière originale et créative. 

Mais cette digitalisation complète est-elle suffisante ? 

Aujourd’hui, les ambassadeurs de marque et les consommateurs ont plus que jamais besoin de communiquer et d’échanger de vive-voix. C’est pourquoi l’influence marketing passe aussi par l’organisation d’événements, en physique ou à distance. Un événement, une expérience, permet de créer des connexions humaines fortes et de tisser des liens durables. 

Que ce soit pour un lancement de produit, mettre en lumière des best-sellers, présenter un nouveau service / nouvelle gamme ou collection, célébrer une date anniversaire de la marque ou encore annoncer un nouveau partenariat … Toutes les occasions sont bonnes pour organiser un événement impactant. 

Problème ? La question de l’organisation d’un événement de marque soulève plusieurs difficultés : 

• Quels invités cibler ? Quels sont les influenceurs les plus pertinents ? Comment s’assurer qu’ils donneront de la visibilité à la marque ? Et surtout, comment en mesurer l’impact et les retombées en termes d’UGC diffusés (stories, partages, vidéos TikTok…) ? 

• Faut-il vraiment passer par une agence d’influence ou d’événementiel et payer le prix fort, sans même être en contact avec ces créateurs de contenu ? 

Avec la fonctionnalité événement sur Trustt, vous avez justement le contrôle sur tout, de A à Z. Explications. 

L’événementiel : une stratégie gagnante en influence marketing

L’organisation d’un événement est l’occasion idéale pour rencontrer les meilleurs ambassadeurs et créateurs de contenus (influenceurs), et leur faire vivre une expérience unique et inoubliable. 

En ce sens, le marketing événementiel est une stratégie très efficace pour répondre à différents objectifs de marque : lancer un nouveau produit, élargir la communauté, booster la visibilité… 

Si vous organisez un événement, la stratégie d’influence de votre entreprise repose sur un processus simple : inviter un influenceur à votre événement (défilé, soirée showcase, conférence, séminaire, lancement d’un nouveau produit, etc…), permet de maximiser les retombées. 

Que ce soit sur TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat ou Youtube, ces ambassadeurs deviennent des porte-paroles en communiquant auprès de leur communauté avec plus d’authenticité que les entreprises elles-mêmes. Une belle manière de mettre en valeur l’événement et les produits présentés, tout en améliorant le reach organique sur les réseaux sociaux.

Pour 89 % des professionnels du marketing, le retour sur investissement du marketing d’influence est supérieur aux résultats obtenus avec les autres canaux marketing. 

Les entreprises qui adoptent une stratégie de communication événementielle pour renforcer leur image de marque, développer leur notoriété, engager les clients et potentiels consommateurs, et générer de nouveaux leads ont bien compris l’importance des événements. Et ce genre d’expérience influence directement les consommateurs : une étude publiée par Set Creative révèle que “73 % d’entre eux sont plus susceptibles d’acheter un produit après avoir participé à un événement organisé par la marque”.

Découvrir l’étude de cas Marionnaud : un événement inoubliable et des influenceurs à impact

Comment organiser un événement de marque à impact ? 

Le lancement et l’animation d’évènements de marque prennent du temps (et de l’énergie) et s’avèrent souvent plus complexes qu’on ne l’imagine : 

• Imaginer un événement sur-mesure : la location d’un lieu facile d’accès et original, des activités ou ateliers inoubliables, des cadeaux personnalisés offerts aux participants ;

• Choisir les invités et gérer les invitations : prise de contact, envoi des invitations, validation des présences, relances par mail (et risque de no-show) ;

• S’assurer de la qualité des publications partagées par les créateurs de contenus invités : si l’événement a pour objectif de mettre en valeur la marque (notamment lors d’un lancement de produit), encore faut-il que les stories, posts, et vidéos diffusés par les créateurs de contenu (ou influenceurs) soient à la hauteur des attentes de la marque ; 

• Pouvoir mesurer son succès : après un événement, il est difficile d’en mesurer l’impact et les retombées. Cela suppose de définir des indicateurs de performance clés (KPI) comme le nombre de participants ou les publications sociales partagées à l’occasion par les invités, mais aussi d’en connaître la performance (taux d’engagement, interactions, reach…) 

Pour toutes ces raisons, la majorité des entreprises n’osent pas se lancer dans un projet évenementiel, alors que les retombées peuvent être exceptionnelles : notoriété et e-reputation de la marque, visibilité des produits, renforcement du lien de proximité avec la communauté, et in fine, hausse des ventes.  

La mission événement avec Trustt : la solution tout-en-un pour organiser des moments inoubliables 

Conscient de ces difficultés, et à la demande de plusieurs marques qui utilisent déjà la solution, Trustt a développé une nouvelle fonctionnalité pour organiser des rencontres physiques ou à distance avec les invités de votre choix : ambassadeurs, créateurs de contenus identifiés (influenceurs), consommateurs, top clients, etc. 

Qu’il s’agisse d’un lancement de produit, d’une masterclass, d’un live shopping, d’un meetup, d’une vente privée, d’une conférence ou encore d’un événement presse… tout est désormais possible, sans les difficultés habituelles que rencontrent les entreprises.   

La fonctionnalité mission évènement sur Trustt en détail

1 – Mise en forme de l’invitation à l’événement et publication : lieu et date, présentation de la marque, valeurs, thème de l’événement, déroulé et ateliers… 

2 – Recrutement et sélection des invités : ciblage sur-mesure selon le type d’événement (% d’influenceurs, sélection intelligente selon les critères de la marque, etc), possibilité de rendre la mission publique (via le Programme ambassadeur) ou privée (invités contactés directement par email) ; 

3 – Paramétrage des questions posées dans le formulaire de candidature : confirmation de présence à la date et au lieu de l’événement, produits / services / marque habituellement achetés, âge, réseaux sociaux, etc. 

4 – Gestion des candidatures : automatisation des emails (non-sélection, relance pour obtenir la confirmation de présence, rappel de l’événement…) ; 

5 – Personnalisation de la lettre de mission adressée aux invités et les UGC réseaux sociaux attendus : brief détaillé pour guider les talents (musique en trend, hashtags à utiliser, tenue) et ajouts de ressources pour les inspirer ; 

6 – Envoi d’un questionnaire de satisfaction post-événement ; 

7 – Remontée automatique des publications sociales des invités : photos, posts, vidéos sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebookk) ou les articles de blog ; 

8 – Statistiques détaillées sur l’impact des UGC : nombre de publications, taux d’engagement moyen et individuel, interactions (likes et commentaires), reach potentiel, nombre de publications…, possibilité d’exporter les données et d’identifier les publications les plus performantes. 

Les avantages et de la fonctionnalité mission événement Trustt

Vous l’aurez compris, la fonctionnalité événement Trustt vous permet de mener de A à Z votre événement, récolter de la data propriétaire et des UGC partagés par votre communauté. Le tout, sans passer par une agence d’influence (le montant d’un post sur Instagram pouvant monter jusqu’à 4550€ avec certains influenceurs !) 

• Gain de temps considérable grâce aux fonctionnalités d’event management ;

• Amélioration continue des événements grâce aux retours des invités ;

• Implication des ambassadeurs et créateurs de contenus dans le développement de la notoriété et de la croissance de la marque qu’ils soutiennent ;

• UGC de qualité (TikTok, Instagram, Youtube, Facebook, etc) pouvant être réutiliser pour enrichir les supports de communication de la marque ;

• Renforcement du lien de confiance entre la marque et les clients ; 

• Hausse du trafic sur votre site Web et / ou en point de vente.

Envie de découvrir la fonctionnalité évènement sur Trustt ? 

Un bel exemple d’UGC partagé à l’occasion d’un event organisé par la marque Khiels à Paris, au cours duquel les invités ont assisté à des ateliers interactifs, reçu des cadeaux personnalisés, au sein même d’une boutique ! 

Marketing événementiel : communiquer sur l’événement et choisir les bons invités 

Qui dit organisation d’un événement, suppose : mise en avant auprès de vos cibles et  sélection des invités. Pour assurer une visibilité maximale, il s’agit non seulement de communiquer sur votre événement en amont, avant de sélectionner des influenceurs (créateurs de contenus) et ambassadeurs engagés, alignés avec votre marque, et en capacité de produire des publications originales sur les réseaux sociaux. 

Faire la promotion de son événement de marque ou lancement de produit 

En parallèle de l’organisation en interne, il est essentiel de planifier des campagnes de communication et des actions marketing à destination des invités potentiels :

• Une présentation détaillée de l’événement sur votre site Web : date, lieu et formulaire d’inscription ; 

• Un teasing sur les réseaux sociaux : publications (photos, reels), stories… ;

• Un plan de communication par newsletter plusieurs semaines en amont ;

• La prise de contact directe auprès des clients les plus fidèles et des influenceurs alignés avec la démarche de la marque.

Avec Trustt, il suffit de paramétrer une mission évènement, et de la mettre en ligne sur la page Programme ambassadeur de votre site Web. Les ambassadeurs et créateurs de contenus pourront facilement y candidater. 

Bon à savoir : vous pouvez également rendre cet événement privé. Dans ce cas, la page descriptive de l’événement et le formulaire d’inscription seront envoyés directement aux contacts que vous souhaitez inviter. 

La sélection des influenceurs, créateurs de contenus et/ou ambassadeurs engagés pour un événement

Une fois l’annonce de l’événement mis en ligne et promu via les canaux de communication, il s’agit de sélectionner les candidats parmi les consommateurs et les influenceurs volontaires.

Pour les choisir, il faudra vérifier qu’ils : 

• Sont en cohérence avec l’image de marque et les valeurs de l’entreprise ;

• Font partie des cibles ou sont suivis par une communauté engagée et concernée par le même type de produits / services ;  

• Affichent un bon taux d’engagement sur leurs publications ;

• Partagent des publications sociales créatives, impactantes et authentiques. 

Avec la fonctionnalité événement de Trustt, les marques bénéficient d’un outil de sélection intelligente du panel, permettant d’identifier les profils les plus adaptés (fonction de filtre avec tri selon l’âge, secteur de prédilection, leurs participations passées et leurs réseaux sociaux, la taille qualité de leur audience, leur taux d’engagement moyen, etc.). 

Bon à savoir : les réseaux sociaux regorgent d’influenceurs que l’on peut catégoriser selon la taille de leur communauté et leur domaine : nano, micro, macro-influenceurs ou encore célébrités. Mais plus que le nombre de followers, la qualité de l’audience et l’engagement de celle-ci sont les meilleurs indicateurs pour choisir un créateur de contenu. En effet, les micro-influenceurs affichent un taux d’engagement moyen de 17,96% contre 4,96% pour les influenceurs plus connus.

Vous êtes une marque en quête d’un outil tout-en-un pour votre soirée de lancement de produit ? 

Les rôles confiés aux invités d’un événement de marque 

Durant un événement ou des lancements de produit, l’influenceur ou l’ambassadeur peuvent remplir plusieurs rôles :

• Profiter de la soirée / de l’événement pour produire des UGC (échange avec les équipes de la marque, interviews, mise en scène des animations organisées, vidéos des nouveaux produits / services, etc) ;

• Donner son avis sur une nouvelle gamme ou concept ; 

• Tester un nouveau produit ou service en avant-première, et rédiger un avis client que la marque pourra réutiliser auprès du grand public ;

• Intervenir en tant que leader d’opinion en participant à une conférence, masterclass ou convention d’entreprise, et ainsi faire se déplacer un maximum de vos clients à l’événement ; 

• Co-créer les contenus diffusés lors de votre événement, donnant ainsi une plus large place à leur diffusion dans les médias.

Événement de marque et lancement de produit : l’importance des UGC partagés et l’analyse des retombées avec Trustt

Tout l’intérêt d’un événement de marque (et qui plus est d’un lancement de produit), est bien d’en maximiser la visibilité, à un maximum de personnes dans votre cible. La sélection des invités effectuée, il s’agit de s’assurer que les publications partagées seront de qualité et de pouvoir en mesurer l’impact. 

Marketing événementiel : l’importance de publications sociales de qualité

Grâce à la sélection intelligente de Trustt, les marques s’assurent d’inviter des influenceurs et ambassadeurs engagés, engageants et habitués à la production d’UGC. 

Pour aller plus loin, l’outil permet de personnaliser la lettre de mission qui leur est adressée, afin de leur fournir des guidelines et des indications sur ce qui est attendu de leur part durant l’événement : tenue, publications sociales à réaliser pendant la soirée, longueur idéale des vidéos, suggestions de musiques ou d’angle, hashtags à mentionner… 

Plus les indications sont précises et inspirantes, plus les invités seront motivés à contribuer à la réussite de l’événement et partager cette expérience avec leur communauté. 

Une diffusion sur l’ensemble des réseaux sociaux des invités 

Parmi les différents contenus qui servent à promouvoir un événement, les photos et vidéos sur TikTok et Instagram sont les plus appréciées par les internautes ! 

L’avantage d’une vidéo ? Elle peut être facilement partagée, aide à susciter des interactions et peut vite devenir virale.

Grâce aux indications précisées dans la lettre de mission, l’ambassadeur ou l’influenceur a connaissance des hashtags et comptes à mentionner en description de ses posts, réels ou stories. 

Il est possible de lui suggérer de faire un teasing et d’annoncer l’événement pour susciter l’intérêt de sa communauté ! Une astuce à la fois bonne pour votre visibilité et pour votre SEO !

Mesurer l’impact de vos événements et lancements de produit

Une stratégie de marketing d’influence gagnante est une stratégie où l’efficacité est mesurée. 

Depuis le tableau de bord de Trustt, les marques profitent d’une remontée automatique de tous les UGC partagés grâce au hashtag de la mission, des statistiques de performances globales (nombre total par réseau social, nombre de mentions, interactions, taux d’engagement, reach potentiel…) et des statistiques par invité (engagement de sa communauté autour de l’évènement…).

Tips en plus : dans le cas des lancements de produits, il sera pertinent de demander aux invités de partager un lien direct en story vers les fiches produits sur le site Web, et de leur fournir un code promo exclusif à partager à leur communauté. Il s’agira ensuite de suivre l’évolution du trafic et d’analyser les ventes générées. 

Ces statistiques permettent de confirmer la réussite de l’événement et les améliorations possibles, voire d’envisager des collaborations au long terme avec les tops influenceurs.  

Vous souhaitez profiter d’une démo de la fonctionnalité ? 

L’événementiel : une stratégie marketing gagnante !

Comme vous l’aurez compris, les events sont l’occasion d’inviter des influenceurs et ambassadeurs engagés, et ainsi de toucher des millions de consommateurs potentiels. 

En effet, c’est souvent lors de soirées presse avec des journalistes ou d’events pour un lancement que le succès commercial de certains produits se joue. 

Selon la nature de l’événement, le public invité, le budget et les résultats attendus, il est possible d’imaginer une infinité de formats et d’animations. 

Pour aller plus loin, il est également possible, pourquoi pas, d’impliquer les influenceurs avec lesquels vous collaborez déjà dans la conception de l’événement… Une belle manière de renforcer les liens qui vous unissent et de leur démontrer la confiance que vous leur accordez.