Égéries de marque 2.0 : l’heure est venue des ambassadeurs engagés

Ce n’est une nouveauté pour personne : faire connaître sa marque et ses produits de manière efficace est un enjeu pour toutes les entreprises, et tous secteurs confondus. 

Alors que les marchés sont toujours plus diversifiés, mais aussi soumis à une concurrence exponentielle, se démarquer réellement auprès de ses cibles (et des bons consommateurs) est devenu un défi de chaque instant. Pour marquer durablement les esprits, faire appel à des ambassadeurs de marque comme “égéries 2.0” se révèle particulièrement efficace. 

Aujourd’hui, les moyens de communication ne cessent d’évoluer, et les stratégies marketing se doivent de suivre cette tendance. Se limiter à la publicité traditionnelle ? Non. Prenons désormais le réflexe d’intégrer le marketing d’influence à notre stratégie, 11 fois plus efficace et fait profiter aux entreprises d’un retour sur investissement avéré. 

Focus sur l’une des pratiques les plus connues du marketing d’influence : la stratégie de gifting, l’une des voies royales pour dénicher ses ambassadeurs de marque, ces égéries 2.0 qui inspirent confiance et authenticité 👆 

Egéries de marque : définition et origine d’une stratégie connue des marques de luxe

L’évolution du marketing de luxe a vu naître une stratégie particulièrement efficace : les égéries de marque. Une égérie, dans le contexte du marketing, est une personnalité, souvent célèbre, choisie par une marque pour incarner ses valeurs, son image et son essence profonde. 

L’origine de cette stratégie ? Les années 1920, lorsque Coco Chanel elle-même est devenue l’égérie de sa propre marque, posant pour ses publicités et incarnant l’élégance et le raffinement.

Aujourd’hui, de nombreuses marques de luxe (surtout dans la beauté, comme l’Oréal) ont adopté cette stratégie. Par exemple, Dior a fait appel à l’actrice Natalie Portman, tandis que Louis Vuitton a choisi l’icône de la musique Léa Seydoux. Des collaborations qui ne sont pas anodines (surtout en termes de prix !). Dans la sphère de la haute-couture, Lily-Rose Depp a su offrir une nouvelle image empreinte de fraîcheur à la marque Coco Chanel. Depuis ses apparitions dans le magazine Vogue Paris en 2015, la jeune femme a multiplié ses passages dans Vogue Australie ou encore Vogue Japon, en passant par le Sunday Times . 

Selon une étude de 2019, “78% des consommateurs sont plus enclins à acheter un produit lorsqu’une célébrité qu’ils admirent en fait la promotion”.

Oui, l’impact de ces égéries sur la perception de la marque est immense. Elles renforcent l’identité de la marque et créent un lien émotionnel avec le consommateur. Elles restent tout de même plus adaptées que les influenceurs pour transmettre des valeurs RSE. 

Karl Lagerfeld, directeur artistique emblématique de Chanel, l’a très bien exprimé : « Une égérie est plus qu’un simple visage, c’est une incarnation des valeurs de la marque ».

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : les marques qui font appel à des égéries peuvent espérer une hausse de leur chiffre d’affaires de 20% en moyenne par rapport à celles qui n’en utilisent pas. Preuve indéniable de l’efficacité de cette stratégie ? 

Mais attention : si les égéries font partie des stratégies possibles pour les entreprises, elles ont un prix. Au même titre que les collaborations avec des macro influenceurs et les célébrités. De plus, l’égérie est avant-tout utile pour l’image de la marque, plus que pour la réassurance sur sa qualité ou sa pertinence.  

L’égérie, fortement ancrée dans l’histoire du marketing de luxe, continue de prouver son efficacité. Mais pour aller plus loin, il est temps de passer aux égéries de marque 2.0 : les ambassadeurs de marque. Et la méthode la plus simple pour démarrer ? Le gifting. 

Egérie de marque 2.0 : des ambassadeurs grâce au marketing d’influence 

 Le marketing d’influence ne cesse de se développer depuis plusieurs années : une stratégie qui fait ses preuves, si l’on en croit les derniers chiffres : 

• Le marché du marketing d’influence pesait plus de 16 milliards de dollars en 2022, 20 fois plus qu’en 2015.

• 90% des responsables marketing estiment que les campagnes d’influence sont au moins aussi (voire plus) efficaces que la publicité traditionnelle. 

• 87% des acheteurs ont été convaincus par la recommandation d’un influenceur avant d’acheter un produit.

Ainsi, les marques collaborent avec des influenceurs de différentes manières : stratégie de gifting, partenariat rémunéré, placement de produit, etc. Les objectifs restent à peu de choses près les mêmes : tisser un lien de confiance avec l’influenceur, profiter de sa visibilité sur les réseaux sociaux, de son expertise sur le secteur, et mettre en valeur la marque, et ses produits / services grâce à des UGC (User Generated Content) de qualité. Les partenariats avec des macro-influenceurs est préférable à celle des micro-influenceurs lorsque les marques cherchent à acquérir rapidement de la visibilité. 

Mais pour toucher une audience ciblée, maximiser l’engagement et les conversions, nous vous recommandons de vous tourner vers des micro ou nano-influenceurs.

Pourquoi ? 👀

Ils possèdent une bonne réputation sur un réseau social comme Instagram ou TikTok : même s’ils ont moins de followers à leurs actifs (entre 10 et 70K), leur communauté est bien plus engagée, car le contenu diffusé est jugé authentique et dépourvu d’intérêt financier. 

C’est là que le gifting entre en jeu. 

Le gifting, pour quels profils d’influenceurs ?

Une stratégie de gifting repose sur le don de vos produits ou services à des influenceurs ou tops contributeurs, sans contrepartie imposée. Autrement dit : l’influenceur est libre de parler du produit reçu (ou non), il n’est pas engagé sur le plan contractuel (mais invité à donner son avis et partager son expérience !). 

Pourquoi c’est intéressant ? Le pouvoir de persuasion des micro-influenceurs est souvent sous-estimé par les marques. Ils ne reçoivent pas de propositions de partenariats en masse, alors même qu’ils bénéficient d’un fort engagement de leur communauté. Ce qui rend leurs publications comme “plus authentiques” aux yeux des internautes, et offre parfois plus de poids qu’un réel Instagram diffusé par un influenceur célèbre. 

Les bénéfices de cette stratégie ? 

• Recruter des égéries de marque 2.0 : des ambassadeurs engagés et intéressés par votre univers ;
• Profiter d’une notoriété accrue de la marque et des produits / services ;
• Bénéficier de retours sincères pour mieux comprendre les axes d’amélioration des produits.  

Petit rappel : la loi influence de juin 2023 impose tout de même aux internautes d’indiquer “collaboration commerciale” dans leur publication, quand bien même la réception du produit n’était soumise à aucune contrepartie financière. 

Stratégie de gifting : les avantages par rapport à l’égérie de marque classique 

L’envoi de produits : l’option économique et plus authentique

Oui, l’égérie reste une excellente manière de “faire briller” l’image d’une marque. Mais cela a un prix, et pas des moindres. Les égéries des grandes enseignes de Luxe ou du secteur de la beauté (Chanel, l’Oréal, Dior, Estée Lauder, Lancôme, Givenchy, Guerlain, …) gagnent évidemment plus que d’autres marques : des chèques à 6 chiffres minimum, et nous sommes gentils. 

A titre d’exemple, le contrat de Natalie Portman pour ses apparitions dans les publicités Miss Dior avoisinerait les 28 millions de dollars sur 3 ans. Pour Cate Blanchett, son contrat avec Armani serait de 10 millions de dollars selon les informations du New York Post.

Avec la stratégie de gifting, pas besoin de débourser un grand budget. L’envoi de produits se fait en général à partir d’un stock disponible, et leur valeur représente quelques dizaines ou quelques centaines d’euros selon ce que votre entreprise vend (et les frais d’envois). Pas d’organisation de shooting dans les lieux iconiques de Paris non plus !

En résumé : un investissement budgétaire limité, mais générateur de résultats souvent très importants. 

L’ambassadeur, l’égérie 2.0 : des UGC de haute qualité à la clé !

Lorsque vous laissez libre cours à l’imagination des ambassadeurs, ils proposent généralement des contenus pertinents et qualitatifs. Ces contenus sont les UGC (User generated content) : ils représentent un énorme avantage pour les entreprises. 

Les UGC permettent aux internautes de lire un avis objectif et authentique sur les réseaux sociaux, avant de passer à l’achat :

• Ils renforcent la crédibilité des messages de la marque, 
• Ils assurent une meilleure visibilité en ligne, 
• Ils permettent de créer une communauté engagée autour de l’entreprise et son développement. 

Dès réception du colis, l’influenceur peut partager en story ou en réel un unboxing vidéo, donner ses impressions, ses recommandations sur l’utilisation ou encore parler de l’histoire de la marque. 

Autant de publications précieuses pour la marque, car un produit cautionné après test par un influenceur a toutes les chances de décoller rapidement en termes de vente.

Utile à savoir  : les produits envoyés dans le cadre de missions ambassadeur via l’outil Trustt sont conformes à la loi influence, et les UGC générés sont libres de droit pour les marques. 

L’envoi de produits aux ambassadeurs de marque : comment s’y prendre pour un résultat optimal ?

De même que l’on n’envoie pas un cadeau à un inconnu sans explication dans la vie privée, l’envoi de produit à un influenceur nécessite tact et préparation pour que sa réception soit comprise et bien accueillie.

Après avoir sélectionné selon des critères affinitaires l’influenceur, prenez contact avec cette personne de manière personnalisée en lui expliquant pourquoi il vous intéresse. N’hésitez pas à lui envoyer un message sur les réseaux sociaux ou un mail pour lui prouver que vous connaissez et appréciez son travail. 

Donnez-lui envie de mieux connaître la marque en lui parlant de votre histoire, de vos produits et des valeurs qui peuvent vous rapprocher. 

Pensez également à leur fournir les éléments nécessaires à la création de leurs contenus et notamment les informations détaillées qui leur permettent de mettre en avant les produits envoyés et de donner des conseils pertinents sur l’utilisation. N’oubliez pas d’humaniser l’envoi de produit et de personnaliser le colis pour renforcer la motivation de l’influenceur (petit mot écrit à la main, goodies…) 

Vous pouvez aussi donner l’opportunité à votre influenceur d’offrir un cadeau ou un avantage à sa communauté pour la fidéliser et la convertir à votre marque. 

Nous n’allions pas vous laisser partir sans le préciser : la solution Trustt offre à ses utilisateurs la possibilité de réaliser une sélection sur-mesure des ambassadeurs, en fonction de vos critères, pour chacune des missions lancées.