Marque de CBD
ID Swiss botanicals : la marque de neuro cosmétiques choisit le logiciel Trustt et voit s’envoler ses avis Amazon !
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La marque
I.D. Swiss Botanicals est une marque de neuro cosmétiques innovante et révolutionnaire. Formulés à base de cannabidiol (CBD), les cosmétiques in & out offrent soin et protection à tous types de peaux.
Son co-fondateur et CEO, Cédric Rimella, est persuadé que la molécule de CBD n’est aujourd’hui pas encore suffisamment exploitée et reconnue à sa juste valeur. Fort du constat des bienfaits de cette substance sur la peau et l’organisme tout entier, il s’entoure d’une équipe d’expert·es et développe des formules uniques, 100% naturelles et Swiss Made.
La marque développe le CBD Beauty Complex™, un puissant complexe phytocosmétique dont l’efficacité est aujourd’hui reconnue. Les effets du CBD sur l’épiderme sont multiples : la peau est plus rebondie, se régénère plus rapidement, et ses défenses naturelles sont renforcées.
ID Swiss Botanicals dispose aujourd’hui d’une large gamme de produits “in & out” qui s’étend des huiles de CBD à consommer en sublingual jusqu’aux crèmes, sérums et elixirs adaptés à chaque problématique de peau.
Les enjeux initiaux
Développer le réseau de distribution physique et digital
Soutenir les ventes physiques avec le digital et inversement : Trustt aide ID Swiss Botanicals à développer son sell-in et à en faire une marque de référence auprès des parapharmacies et des marketplaces de renom comme Amazon.
Déterminer le coeur de cible et les cibles secondaires
Établir le profil type des personnes les plus susceptibles d’être intéressées par les produits d’une marque est loin d’être une chose facile. Pour que les produits ID Swiss Botanicals rencontrent le succès qu’ils méritent, Trustt accompagne la marque dans sa collecte de data consommateur·rices.
Construire des partenariats d’influence sur le long terme
Le choix d’un·e influenceur·euse ne doit jamais être pris à la légère ! Trustt s’engage à accompagner ID Swiss Botanicals dans sa quête d’ambassadeur·rices pertinent·es dont la communauté est en phase avec les produits et les valeurs de la marque.
La solution
Pour répondre aux différents enjeux de la marque ID Swiss Botanicals, Trustt active différents leviers de l’engagement communautaire grâce à un seul outil : le programme ambassadeur !
Le programme ambassadeur Trustt permet à ID Swiss Botanicals d’engager sa propre communauté, et donc celle aussi des followers, dans le développement de son succès commercial. Cette communauté a l’opportunité de s’exprimer au travers d’avis enrichis et authentiques qui assoient la crédibilité d’ID Swiss Botanicals auprès de ses distributeurs et revendeurs .
50 avis consommateur·rices augmentent les conversions de 30% : plus ID Swiss Botanicals obtient d’avis, plus les ventes augmentent. Par conséquent, les canaux de conversion se diversifient et les avis affluent encore plus. C’est un cercle vertueux, qui a permis à ID Swiss Botanicals d’obtenir des centaines d’avis sur leur e-shop et sur Amazon !
Ensuite, le programme ambassadeur Trustt permet à ID Swiss Botanicals de s’appuyer sur des données quantitatives propriétaires, collectées durant les campagnes produits. Ces data permettent de définir la cible et ses critères de consommation, puis de déterminer les messages à intégrer dans les communications, le site, les fiches produits et tous les points de contact.
A titre d’exemple, les messages diffusés peuvent rassurer la cible sur les aspects qu’elle a moins appréciés chez les concurrent·es. Si le produit y répond, ID Swiss Botanicals n’a plus qu’à mettre en avant les bénéfices recherchés par la cible dans un produit CBD !
Enfin, grâce à son algorithme de pointe permettant d’identifier en un seul clic les meilleur·es ambassadeur·rices et leurs communautés, Trustt a déployé une large stratégie de marketing d’influence en ciblant les ambassadeur·rices (consommateur·rices et influenceur·euses) les plus à même d’apprécier les produits ID Swiss Botanicals et les valeurs de la marque. Résultat ? Des centaines de publications sociales ont été générées sur les réseaux sociaux vantant les mérites des produits à base de CBD. Pas besoin de publicité pour faire parler des produits ID Swiss Botanicals !
Les résultats
Plus de 500 avis consommateur·rices sur l’eshop et sur Amazon
Grâce au programme ambassadeur et aux 20 campagnes produits lancées par ID Swiss Botanicals, la marque a pu recueillir des centaines d’avis sur les fiches produits de son e-shop, mais également des centaines d’avis conso sur la plus célèbre des marketplaces : Amazon !
C’est une véritable manne pour la marque qui bénéficie à présent des données de réassurance les plus puissantes du marché, sur une plateforme extrêmement fréquentée. La cible est guidée vers les produits ID Swiss Botanicals grâce aux avis positifs – mais 100% authentiques – déposés sur Amazon par les ambassadeur·rices de marque.
La notoriété de la marque est décuplée, les conversions s’envolent et les prospects sont aiguillés dans leur décision d’achat grâce aux nombreux détails des avis Trustt. Chaque aspect du produit est examiné : l’efficacité des produits, la meilleure manière de l’utiliser, le packaging, la personne à laquelle on recommande le produit…
Des UGC à forte valeur ajoutée sur les réseaux sociaux
Les marques qui commercialisent des produits à base de CBD n’ont pas le droit de faire de publicité. Mais… En ont-elles réellement besoin ?
Chez Trustt, nous considérons que la meilleure publicité, ce sont les consommateur·rices satisfait·es !
Et le moins qu’on puisse dire, c’est que les ambassadeur·rices des campagnes produits ID Swiss Botanicals ont été ravi·es, puisqu’ils ou elles ne se sont pas fait prier pour le partager sur leurs réseaux sociaux. Des centaines de contenus authentiques montrent les produits en action dans des publications de grande qualité.
Avec un reach potentiel de 2 millions de personnes, les influenceur·euses et consommateur·rices passionné·es sont d’excellents relais de la qualité des produits de la marque de neuro cosmétiques. Cette dernière n’a plus qu’à fédérer sa communauté d’adeptes en likant, partageant et en interagissant avec sa fanbase !
Des opt-ins segmentés pour s’adresser au bon segment cible
Grâce aux campagnes produits, ID Swiss Botanicals a collecté plus de 3k d’opt-ins segmentés ce qui vient en renfort de la stratégie de ciblage de la marque. La base mailing d’ID Swiss Botanicals est ainsi renforcée de milliers d’adresses de prospects intéressés, ce qui permet à la marque de neuro cosmétiques de communiquer de manière ultra personnalisée et ciblée en fonction de l’avancée du prospect dans le tunnel de conversion.
Tests d’usage
Enfin, le programme ambassadeur de Trustt a pu renforcer la collecte de data propriétaires d’ID Swiss Botanicals grâce aux données d’usage. Les ambassadeur·rices de la marque se sont exprimé·es quant à leurs ressentis sur les effets des produits des campagnes, ce qui permet à la marque d’obtenir de réels insights propices à la co-création client·es et à l’amélioration de l’offre d’ID Swiss Botanicals. Ces claims peuvent ensuite être utilisés par la marque dans toutes ses communications !
