Produits cosmétiques maternité
OMUM, la marque des femmes enceintes et allaitantes, lance ses premières campagnes d’avis vidéo !
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La marque
Marie-Pascale a fondé la belle marque Omum après un long voyage de 14 mois autour du monde. Un beau commencement à une belle aventure de marque !
Marie-Pascale a pu observer les rites liés à la grossesse et le soin porté aux femmes enceintes à travers les différents pays du monde qu’elle a explorés. Ces moments de joie, de fête et de partage ont profondément marqué la jeune femme devenue elle-même maman après son périple.
Marie-Pascale déplore de ne pas retrouver ces moments de soins et de bienveillance accordés aux femmes enceintes dans nos pays occidentaux. En France, la grossesse est plutôt rythmée par des suivis médicaux et des rendez-vous pédagogiques, parfois moralisateurs. Où se trouve l’attention portée aux émotions des parents ? Et au renforcement des connexions “parents-enfant” ?
Ces raisons ont conduit Marie-Pascale à mettre au point une marque unique qui gravite autour des émotions maternelles, tout en répondant aux besoins des femmes enceintes et allaitantes. Des compositions saines, sans risque pour le bébé et sa mère, mais extrêmement efficaces !
L’objectif
Les enjeux initiaux
Trustt s’engage à répondre aux différents enjeux stratégiques de la marque.
Augmenter le panier moyen sur l’e-shop
En activant les différents leviers marketing digitaux et en permettant à OMUM de s’adresser de la bonne manière aux bonnes personnes, Trustt garantit à la marque une hausse des conversions et une nette augmentation de son panier moyen.
Préparer les lancements de produits prévus au premier semestre
Trustt amplifie les produits OMUM à chaque étape de leur cycle de vie. Dès leur lancement, les nouveaux produits deviennent des succès commerciaux grâce à la communauté soudée autour de la marque et ses valeurs !
Acquérir de nouveaux clients et faire croître la base de donnée
En plus de fidéliser les clients·es existant·es en les transformant en super-contributeur·rices, les campagnes produits orchestrées par Trustt et OMUM permettent à la marque d’acquérir de nouveau·elles client·es grâce aux ambassadeur·rices qui évangélisent la marque et ses produits auprès de leurs propres pairs !
La solution
Trustt met en synergie les équipes d’OMUM et place les client·es au centre de chaque décision de l’entreprise grâce au programme ambassadeur intégré à l’eshop de la marque.
Les équipes Trustt, expertes en community engagement, ont développé avec soin le programme ambassadeur le plus performant pour permettre aux marques de fédérer leur communauté. Véritables contributeur·rices, les ambassadeur·rices de la marque (consommateur·rices comme influenceur·euses) font retentir les bénéfices de la marque OMUM et de ses produits sur les réseaux sociaux et sur l’e-shop. Conséquences : de nouveau·elles client·es et prospects sont “recruté·es”, les produits obtiennent plus de visibilité et les conversions augmentent !
De plus, Trustt collecte de la data propriétaire grâce à différents formulaires remplis par les ambassadeur·rices, pour aider OMUM à cerner parfaitement les besoins et les critères de consommation de son cœur de cible. Les opt-ins collectés grâce au programme ambassadeur permettent également à OMUM d’adresser des messages pertinents et personnalisés à une base de données emailing enrichie et segmentée.
Et ce n’est pas tout : en plus de bénéficier du programme ambassadeur Trustt, OMUM a également adopté les avis vidéos Trustt ! Découvrez tous les résultats de la marque :
Les résultats
Plus de 650 avis… Textes et vidéos !
Comme toutes les marques outillées du logiciel Trustt, OMUM a pu bénéficier de centaines d’avis rédigés, sincères et segmentés pour donner un retour d’expérience utilisateur·rice authentique et à forte valeur ajoutée.
Toutefois, OMUM tire réellement son épingle du jeu et prend une longueur d’avance sur ses concurrents… Grâce aux avis vidéos !
Les avis vidéos Trustt disposent de tous les bénéfices des avis textuels : segmentés en plusieurs fragments, ils permettent aux potentiel·les client·es d’obtenir un témoignage sur toutes les caractéristiques du produit. L’internaute obtient ainsi un avis complet et une expérience de recherche d’informations 360°.
Le format vidéo offre également une meilleure rétention des informations sur les produits, et permet à OMUM de se démarquer sur le marché des produits de soins pour femmes enceintes et allaitantes !
En plus de voir les produits en action, les prospects d’OMUM peuvent s’identifier en un coup d’œil à l’ambassadeur·rice qui témoigne en vidéo. OMUM dispose à présent d’une image de marque humaine et proche de ses client·es !
Des UGC sur les réseaux sociaux pour encore plus de preuves sociales
Trustt a aussi accompagné OMUM dans sa collecte de publications sociales générées spontanément par les ambassadeur·rices.
Au total, ce sont plus de 200 posts de tous formats, publiés sur plusieurs réseaux, qui ont été obtenus au travers des 17 campagnes produits.
Le reach total s’élève à près de 800 K personnes : OMUM renforce donc sa notoriété en ligne et améliore considérablement sa considération auprès de son cœur de cible !
Ces UGC sont un véritable tremplin pour aider la marque à fédérer encore davantage sa communauté en ligne. Les publications sociales servent aux équipes d’OMUM de preuves sociales à partager sans modération en stories, newsletter… C’est un très bon moyen pour remercier cette communauté de fans et lui montrer la reconnaissance de la marque envers sa création de contenus de qualité !
Plus de 3 K opt-ins pour agrandir sa fanbase
Data is key ! Le programme ambassadeur Trustt a également permis à OMUM d’étoffer sa base de données emailing grâce à la centralisation de plusieurs milliers d’opt-ins segmentés. Ainsi, la marque peut adresser des messages pertinents et personnalisés à une cible intéressée et volontaire pour recevoir ces offres. Codes promo, informations sur la marque et ses produits, conseils d’utilisation… Place à la créativité pour délivrer le meilleur contenu possible !
Résultats des tests d’usage
Encore un autre avantage au logiciel couteau-suisse Trustt : la collecte de données d’usage !
En effet, en demandant aux ambassadeur·rices de remplir un test d’usage, ces dernier·ères s’expriment sur leur expérience avec les produits OMUM. Une fois ces données quantifiées, la marque peut les intégrer dans tous ses claims marketing et affirmer que les utilisateur·rices ont approuvé à l’unanimité les produits de la marque !
La confiance des client·es potentiel·les placée entre les mains des ambassadeur·rices : pari réussi pour OMUM, by Trustt !
