Développer un produit et en faire un best-seller
Dans un contexte de saturation des marchés et de forte concurrence, développer un produit et en faire un best-seller est devenu une mission quasi impossible pour les marques. De plus, les consommateurs attendent que les produits et services répondent précisément à leurs besoins et attentes.
Face à cette situation, il est désormais indispensable de fédérer une communauté de marque qui engage les consommateurs et les fasse participer au développement des produits.
Avec l’outil Trustt, vous pourrez :
– Déployer et engagez votre communauté de marque,
– Récolter des insights précis sur les attentes de vos cibles,
– Réaliser des tests d’usage,
– Lancer des programmes ambassadeur à forte valeur ajoutée pour faire de vos produits des best-seller !
Une communauté de marque engagée pour transformer vos clients en fans
Acquérir de nouveaux clients est une chose, mais les fidéliser sur la durée et en faire des ambassadeurs de votre marque est bien plus complexe.
Avec l’outil Trustt, fédérez des consommateurs cibles autour de votre marque grâce aux campagnes du programme ambassadeur. En faisant appel à des profils en parfaite adéquation avec votre produit et votre marque, vous vous assurez de les transformer en véritables contributeurs de celle-ci.
Sélectionnés grâce à notre outil d’intelligence artificielle SophiA, les ambassadeurs les plus en adéquation avec votre marque donnent leurs avis sur vos produits en les partageant sur les réseaux sociaux, auprès de leur propre audience.
Les performances de leurs publications sociales (reach, intéractions, nombre de commentaires, etc.) sont disponibles sur le tableau de bord du logiciel Trustt, vous offrant une vision à 360° sur les KPI des campagnes menées.
Pensez également à impliquer les ambassadeurs dans la co-création de vos futurs produits. Vous adoptez ainsi une stratégie Customer Centric en élaborant un produit qui correspond parfaitement aux attentes de votre cible.
“62% des Français ont déclaré souhaiter aider leur marque préférée à créer des produits et services”
Baromètre de l’utilité des marques 2018, Opinionway & Supper.
Le Social Listening : soyez à l’écoute des attentes des consommateurs
Le développement d’un produit nécessite de connaître parfaitement vos cibles, leurs attentes, leurs besoins, mais aussi leurs habitudes de consommation. Cependant, les insights consommateurs coûtent chers aux entreprises, et manquent parfois de données complètes.
Grâce au formulaire de candidature des campagnes ambassadeur de Trustt, collectez des données propriétaires sur les consommateurs qui se sont portés candidats.
Ces insights vous apportent des informations précieuses sur vos cibles :
- Habitudes d’achat,
- Prix moyen du panier d’achat dans votre secteur,
- Type de peau, de cheveux ou autre,
- Attentes précises,
- Autres marques connues, etc.
Une fois le produit reçu et essayé, les ambassadeurs partagent leur expérience via les avis texte et/ou vidéo déposés sur votre fiche produit et sur les réseaux sociaux (post Instagram, vidéo Tiktok, etc). Ces retours seront autant d’informations pour améliorer votre produit et en faire un best-seller !
Les tests d’usage : garantir l’adéquation de vos produits avec les besoins de vos cibles
Une fois votre produit lancé sur le marché, le plus ardu est d’obtenir des retours détaillés et approfondis pour savoir s’il a tenu ses promesses, et s’il a eu les effets escomptés chez les consommateurs.
Avec l’outil Trustt, obtenez des tests d’usage complets après l’envoi des produits aux ambassadeurs. Les tests d’usage vous permettent d’avoir un avis détaillé sur votre produit, mais aussi de lui attribuer la mention “efficacité prouvée”, tant sur le packaging que sur vos supports de communication. Cette réassurance est un levier puissant pour transformer votre produit en best-seller.
Les programmes ambassadeur pour booster vos produits
Après avoir développé un produit, les marques se heurtent à la difficulté de le faire connaître auprès des consommateurs et de les convaincre de passer à l’achat. Le risque ? Voir le produit décliner, voire échouer.
Un produit sur trois est un échec commercial : il est donc indispensable de mettre en œuvre une réelle stratégie marketing dédiée au développement de vos produits ou services.
En s’outillant de Trustt, vous pouvez :
- Mettre en place une campagne avec un envoi de produits à des consommateurs s et influenceurs qui seront vos ambassadeurs
- Organiser un événement pour mettre en lumière un ou plusieurs produits. La Campagne événement permet de piloter l’organisation de A à Z, depuis l’invitation des influenceurs en passant par la gestion des candidatures et la diffusion d’UGC de qualité sur les réseaux sociaux.
Le programme ambassadeur permet ainsi :
- De récolter des insights consommateurs pour adapter votre mix produit,
- De développer la visibilité et la notoriété de votre marque,
- De gagner la confiance des consommateurs grâce aux contenus de réassurance (avis photo/vidéo, mention efficacité prouvée, etc.)
- De bénéficier d’UGC qualitatifs sur tous les réseaux sociaux grâce aux briefs détaillés adressés aux ambassadeurs,
- De fédérer une communauté engagée autour de votre marque.
