Aujourd’hui, créer un site e-commerce pour y vendre ses produits et services ne suffit plus ! Les marques concurrentes sont nombreuses et toutes proposent une offre plus ou moins similaire… Alors, pour développer votre activité digitale et séduire vos clients et clientes durablement, vous devez créer les conditions nécessaires pour qu’ils et elles viennent spontanément à vous.
Pour vous aider à répondre à vos objectifs de développement de votre entreprise, Trustt vous accompagne de manière innovante dans la création de votre Plan d’Animation Digital (PAD), un outil stratégique clé pour votre business ! Mais qu’est-ce qu’un Plan d’Animation Digital et à quoi sert-il ? Quelles sont les animations digitales à mettre en place pour booster votre développement ? On vous dit tout dans cet article !
Qu’est-ce qu’un Plan d’Animation Digital ?
Le Plan d’Animation Digital se présente sous la forme d’un document regroupant l’ensemble des actions et événements de votre stratégie marketing digital de contenu à mettre en place sur une période donnée et pour répondre à vos objectifs business spécifiques.
Ce document n’est pas figé et peut être amené à évoluer en fonction de l’actualité immédiate de l’entreprise, comme la création d’un événement professionnel ou de l’événementiel pur par exemple.
Le Plan d’Animation Digital regroupe l’ensemble des contenus et informations que votre marque peut utiliser pour communiquer auprès de son public cible dans le but de se déployer.
En effet, l’animation commerciale de votre e-shop ne se résume pas seulement à la mise en place d’offres commerciales… Les opportunités de communication sont multiples.
Lorsque vous animez un Plan d’Animation Digital, vous pouvez parler de tout ce qui est essentiel pour mettre en avant votre marque, comme par exemple un événement interne ou externe, vos promotions en cours et lancement de nouvelles gammes.
Afin de développer votre business, il est essentiel de varier le plus possible vos contenus et vos canaux de diffusions pour rediriger vos clients et clientes vers votre e-shop en continu et en conquérir de nouveaux et de nouvelles.
L’objectif d’un Plan d’Animation Digital est de mettre en place un certain nombre d’animations digitales afin de rediriger le flux de clients et clientes vers la réalité de votre site e-commerce et vers des pages précises de votre e-shop pour convertir et fidéliser vos clients et clientes.
Pourquoi construire un Plan d’animation digital (PAD) pour animer votre stratégie marketing ?
Le Plan d’Animation Digital est un l’outil indispensable de votre stratégie de marketing digital !
Il vous permet de :
1- Garder une cohérence dans toutes vos prises de parole auprès de vos clients et clientes
Il vous permet de déployer une stratégie de communication globale de votre marque sur le digital, et de garder une certaine cohérence entre tous les contenus créés et les canaux sur lesquels les diffuser. Ainsi, vous diffusez des messages cohérents à tous vos clients et clientes, quel que soit le canal de communication utilisé.
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Trustt est une solution de marketing digital qui vous permet de créer un cercle vertueux entre votre marque et vos consommateurs.2- Organiser vos contenus
Le Plan d’Animation Digital permet à votre équipe d’avoir une vision d’ensemble et synthétique de toutes les animations à mettre en place. Il aide votre “team” à mieux gérer les différentes tâches à réaliser et évite la désorganisation de votre stratégie de communication digitale. Le Plan d’Animation Digital vous permet d’anticiper les actions à mener que ce soit pendant les périodes creuses ou les temps forts de l’année.
3- Publier à un rythme régulier
Le Plan d’Animation Digital permet d’être actif et de diffuser du contenu sur vos différents canaux de communication que ce soit votre blog, vos réseaux sociaux ou encore par e-mailing, régulièrement. L’une des clés d’une bonne stratégie de contenu réside dans la régularité de la diffusion des contenus. Pour rester attractif aux yeux de vos clients et clientes et en conquérir de nouveaux et de nouvelles, vous devez être capable de leur proposer du contenu de qualité en continu.
4 – Mutualiser l’ensemble de vos contenus
L’utilisation du Plan d’Animation Digital vous permet d’optimiser l’utilisation de tous vos contenus, de fluidifier leur publication et de coordonner vos différentes campagnes. Pour que votre stratégie de marketing et de communication soit efficace et originale, vous devez publier et relayer ces contenus sur tous vos canaux de communication comme votre e-shop, votre blog, vos newsletter et emailing, vos réseaux sociaux, etc.
Le Plan d’Animation Digital vous permet d’optimiser au maximum votre travail de création de contenu en vérifiant si tous vos contenus, événements et actualités ont bien été utilisés et relayés sur tous vos supports de communication de votre choix aux dates clés associées.
5 – Atteindre vos objectifs marketing et commerciaux annuels
Planifier l’ensemble de ces actions de marketing et de communication et en avoir une vision globale grâce à la construction du Plan d’Animation Digital va vous permettre d’optimiser et de dynamiser au maximum vos ventes on-line, d’augmenter votre taux de conversion et enfin d’être certains d’atteindre vos objectifs marketing et commerciaux annuels.
Comment créer un bon plan d’animation digital ?
1- Définir vos objectifs
La première chose à faire avant de construire votre plan d’animation digital est de déterminer les objectifs business que vous souhaitez atteindre par la mise en place de toutes ces actions. Par exemple :
- Doper votre visibilité sur le web ;
- Améliorer l’expérience client ;
- Conquérir de nouveaux clients et de nouvelles clientes ;
- Fidéliser vos clients et clientes existants ;
- Booster le trafic de votre e-shop ;
- Augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce ;
- Améliorer le panier moyen de vos clients et clientes ;
- Atteindre un certain chiffre d’affaires annuel ;
- Etc.
Une fois que vous avez déterminé des objectifs globaux, déterminez des objectifs à atteindre pour chacun des leviers marketing que vous souhaitez déployer. En effet, toute action marketing doit avoir des objectifs clairement identifiés, pour savoir comment les atteindre, et comment s’y tenir. Vos objectifs doivent être SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.
2- Identifier vos cibles
Chacun de vos contenus et chacune de vos animations digitales se destinent à un public cible. Pour viser juste, il est essentiel de bien définir dès le départ qui sont vos personas, c’est-à-dire vos clients et clientes type. Déterminez avec précision qui ils sont, leurs besoins et attentes, leurs centres d’intérêt, leurs habitudes, leurs motivations d’achat, leurs parcours d’achat, etc. C’est à eux et elles que vous vous adressez en priorité.
3- Déterminer les meilleurs contenus et les canaux de diffusions pour votre communication digitale
Une fois vos personas et vos objectifs fixés, il est temps de réfléchir à une stratégie de marketing digital innovante et d’identifier les opportunités de contenus, les animations digitales pertinentes et les médias associés sur lesquels les diffuser.
Quelles sont les thématiques que vous souhaitez aborder ? Quels sont les événements calendaires qui correspondent à votre activité et que vous pouvez utiliser pour communiquer ? Quels sont les temps forts, les événements, les actualités de votre entreprise ? Quels sont les leviers de marketing et communication que vous souhaitez utiliser ? Etc.
Variez les contenus, les types d’animations digitales et les canaux de diffusion vous permet d’engager davantage et d’attirer de nouveaux prospects pour les transformer en clients et clientes.
Voici des exemples d’animations digitales que vous pouvez retrouver dans votre Plan d’Animation Digital (PAD) :
- Événements calendaires ou marronnier marketing qui permettent d’identifier les temps forts de l’année en cours sur lesquels vous voulez positionner votre marque (un événement clé comme la Saint Valentin) ;
- Activités de votre entreprise prévues sur l’année à venir, comme un lancement de produit, l’ouverture d’une boutique physique, des événements, des salons, des activités internes, un séminaire, une soirée, un team building, l’arrivée d’un nouveau collaborateur ou d’une nouvelle collaboratrice… ;
- Evénements digitaux comme des jeux concours ;
- Offres commerciales (soldes, ventes privées, etc.) ;
- Campagnes d’influence marketing ;
- Campagnes de produits liées à votre programme ambassadeur ;
- Contenus à créer (vidéos, livre blanc, articles optimisés, photos, infographies, etc.) ;
- Campagnes d’emailing et de newsletters ;
- Publications sur les réseaux sociaux (organiques et sponsorisées) ;
- Etc.
4- Construire le planning opérationnel de toutes vos actions de marketing et communication digitales
Il est maintenant temps de construire le planning de vos animations annuelles. Le Plan d’Animation Digital se décompose en plusieurs parties. D’abord, une vue d’ensemble de tous les contenus possibles. Puis, il détaille précisément le planning de chaque action à mener, de chaque campagne et les dates clés associées. Le Plan d’Animation Digital est ainsi séquencé en plusieurs parties :
- Les mois et les semaines ;
- Les grandes échéances ;
- Les thèmes de communication et différents contenus ;
- Les canaux de diffusions ;
- Les KPI à évaluer ;
- Etc.
Le Plan d’Animation Digital est un outil collaboratif qui sera accessible à toutes les équipes concernées par l’animation digitale de votre e-shop comme l’équipe social media, le pôle éditorial, la team marketing, le service commercial, etc.
5 – Analyser les résultats grâce à votre Plan d’Animation Digital
En fonction de vos objectifs et des indicateurs clés de performance définis (KPI) vous allez pouvoir observer, contrôler et analyser les résultats de vos différentes animations digitales et ainsi rectifier et optimiser vos actions en continu pour être certain d’atteindre vos objectifs marketing et commerciaux annuels et développer votre activité comme il se doit.
Vous en savez désormais plus sur le Plan d’Animation Digital, outil stratégique clé pour booster le développement de votre activité digitale. Alors, prêts à l’adopter ?
